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“L’Internet des Objets: qui ose gagne”
Article avec Didier Heck (SAP), Alexis Malchair (Cisco), Brendan Mislin (Accenture) et Jan Vandenbosch (Delaware).

L’une des innovations technologiques les plus prometteuses pour les années à venir, c’est l’internet des objets. Grâce à l’intégration de capteurs dans de nombreux appareils, il devient possible d’analyser leur consommation et leur degré d’usure, de générer automatiquement des données et même d’automatiser des processus de décision grâce à de nouveaux algorithmes. Des applications pour l’industrie se cachent-elles dans ces innovations? Nous avons posé la question à un groupe d’experts: Didier Heck (SAP), Alexis Malchair (Cisco), Brendan Mislin (Accenture) et Jan Vandenbosch (Delaware). 

 

L’internet des objets est considéré comme la percée majeure de la technologie numérique dans la vie quotidienne. Sans que nous nous en rendions compte, l’IoT a déjà fait son apparition dans notre environnement immédiat. Alexis Malchair de Cisco: ” Pour nous, l’IoT est un facilitateur qui aide les entreprises et les organisations à fonder leur stratégie de numérisation, d’optimiser leurs business process et d’offrir de nouveaux services innovants. La façon dont nous pouvons influencer aujourd’hui le trafic automobile pour améliorer la mobilité en est un exemple concret. ”

” Aujourd’hui, dans les soubassements de la plupart des routes, on a installé un boitier qui détecte combien de voitures y passent. Nous combinons désormais ces données avec des capteurs d’information installés le long de ces routes ; ils répondent à des questions comme : a-t-il plu? Y a-t-il du verglas? Et bientôt nous pourrons utiliser des réseaux à fibre optique comme capteurs. Nous saurons alors combien de voitures roulent sur quelle route “, déclare Alexis Malchair. ” Ces données, nous les combinons avec des informations issues de systèmes de navigation et d’applications comme Waze. Ainsi, nous disposons d’une meilleure image des embouteillages et utilisons ces données pour avertir les conducteurs plus rapidement et régler la vitesse recommandée sur les autoroutes. ”

“L’IoT est un facilitateur qui aide les entreprises et les organisations dans leur transition digitale.”

 

Davantage de vision et de prévisions

Brendan Mislin d’Accenture a une vaste expérience de l’IoT dans des environnements industriels, entre autres dans l’industrie minière: ” Ce sont souvent de vastes zones où l’on utilise beaucoup de matériels et des véhicules lourds. Pour un de nos clients, nous avons connecté tous les employés et tous les véhicules sur un tel terrain. Toutes les données convergent sur une seule plate-forme et l’information devient alors accessible par tous dans la mine, sur tablettes. Les opérations deviennent beaucoup plus claires, plus simples et donc plus efficaces. ”

Mais ce n’est que la première étape. “Nous avons utilisé ensuite des outils d’analyse de ces données. Un exemple: en introduisant des capteurs qui peuvent mesurer la température, la charge et la pression, placés dans les véhicules et sur les pneus, il devient possible de prolonger la durée des pneumatiques de 5% en moyenne. Avec un ratio de six pneus par véhicule, 100 camions dans la mine et un coût de 80 000 $ par pneu, cela représente des économies substantielles “, précise Mislin.

“L’analyse prédictive est un atout important de l’IoT.”

IOT sap forum 2017

Ces analyses prédictives sont un avantage important de l’IoT. ” Mais beaucoup d’autres choses sont possibles “, explique Didier Heck de SAP. ” Je pense à la façon dont Red Bull a commencé à surveiller ses distributeurs automatiques. Grâce aux capteurs, ils savent combien de boissons sont achetées et quand le stock doit être réapprovisionné, si l’appareil est encore suffisamment froid … et si le réfrigérateur n’a pas été volé. L’internet des objets fournit en réalité le résultat ultime en termes de planification numérique end to end et de suivi. ”

 

Une solution à divers problèmes

Jan Vandenbosch de Delaware voit encore un peu plus loin: ” Nous savons que sur le marché du travail, de nombreuses entreprises ont beaucoup de mal à trouver des ingénieurs ou des techniciens qualifiés. En même temps, la génération du baby-boom part à la retraite. Pour éviter la perte des connaissances et de l’expertise dans l’entreprise, on peut, grâce aux applications de réalité augmentée, visualiser sur des smart glasses les données générées par les capteurs et les compléter par des informations complémentaires à propos des réparations et de l’entretien. ”

” La conséquence est que l’on n’a plus besoin de former tout le monde pour connaître chaque type de machine : la technologie aidera le technicien à effectuer l’entretien. On sera donc en mesure de faire beaucoup plus avec un groupe restreint de personnes. De telles applications deviennent indispensables dans un monde où les machines sont de plus en plus complexes “, conclut Vandenbosch.

Les applications basées sur l’IoT contribueront à surmonter divers problèmes auxquels les entreprises doivent faire face. ” La technologie évolue encore toujours à un rythme rapide “, déclare Brendan Mislin. ” D’une part, les capteurs, la qualité des données et des réseaux qui fournissent une connectivité s’améliorent chaque jour et nous devons arriver à ce que l’on puisse obtenir de travailler immédiatement avec les données générées afin de ne pas devoir tout stocker dans le cloud. D’autre part, nous apprenons tous les jours comment tirer parti des données pour développer notre business, grâce à de meilleures applications d’analyse, du machine learning, et de l’intelligence artificielle. ”

L’avenir semble prometteur, mais …

A quoi tout cela nous conduira finalement est difficile à prévoir. Mais l’avenir semble prometteur. Didier Heck: ” Quand les entreprises trouvent les bonnes approches pour tirer des connaissances opérationnelles des données que livre l’IoT et lorsqu’elles sont capables de les intégrer dans leurs processus d’entreprise, elles sont en mesure de faire apparaître des business models inédits ‘as a service’. En fin de compte, l’entreprise n’achète plus de machines mais signe un contrat qui leur garantit la continuité des activités, l’entretien et le remplacement. ”

“L’internet des objets a besoin de normes.”

Pourtant, il y a encore un certain nombre d’obstacles à surmonter. ” La cybersécurité est une préoccupation majeure “, souligne Alexis Malchair. ” C’est bien pourquoi l’Internet des objets, comme Internet à l’époque, a besoin de normes. Elles nous permettront de construire le cadre sécurisé nécessaire au fonctionnement des systèmes. En réalité, nous avons besoin de systèmes divers, d’interopérabilité et de liberté de choix. Ainsi, chaque industrie pourra développer ses propres applications. ”

Et, last but not least, il y a la discussion qui concerne la propriété des données et dans quelle mesure la vie privée reste respectée. Jan Vandenbosch: ” Pour moi, cette question porte avant tout sur la confiance: est-ce que, en tant que client, j’ai assez confiance en mon fournisseur et en ce qu’il me propose? S’il me convainc que le partage de mes données m’assurera de meilleurs produits et un meilleur service, cela me procure un avantage incontestable. Bien sûr, tout le monde n’accepte pas de partager tout son savoir-faire et son expertise, par exemple à propos de l’optimisation d’un dispositif. Mais un manque de confiance pourrait parfois être la cause qu’une entreprise rate le train de la modernité … ”

Source: http://trends.levif.be/economie/trends-information-services/l-internet-des-objets-qui-ose-gagne/article-infoservices-703381.html

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“Het Internet of Things: wie het waagt, wint erbij”
Artikel met Didier Heck (SAP), Alexis Malchair (Cisco), Brendan Mislin (Accenture) en Jan Vandenbosch (Delaware).

Eén van de meest beloftevolle technologische innovaties is het Internet of Things. Dankzij integratie van sensoren in tal van toestellen wordt het mogelijk automatisch data te genereren, verbruik en slijtage te analyseren en via nieuwe algoritmes zelfs beslissingsprocessen te automatiseren. Maar schuilt daar ook een businesscase in voor de industrie? Wij legden de vraag voor aan een panel van experts: Didier Heck (SAP), Alexis Malchair (Cisco), Brendan Mislin (Accenture) en Jan Vandenbosch (Delaware).

 

Het Internet of Things wordt door velen beschouwd als de grote doorbraak van digitale technologie in het dagelijkse leven. Zonder dat we het beseffen, heeft IoT reeds zijn intrede gedaan in onze onmiddellijke omgeving. Alexis Malchair van Cisco: “Voor ons is IoT een ‘enabler’ die bedrijven en organisaties helpt hun digitalisatie strategie te ondersteunen, en om zo hun business processen te optimaliseren of nieuwe innovatieve diensten te kunnen aanbieden. Een mooi praktijkvoorbeeld is hoe we het verkeer kunnen beïnvloeden om de mobiliteit te verbeteren.”

“Vandaag zit er in het wegdek van de meeste snelwegen een lus die detecteert hoeveel wagens er op die plek passeren. We combineren dat nu met informatie die sensoren langs die snelwegen capteren: Heeft het geregend? Ligt er ijs? En straks kunnen we glasvezelnetwerken gebruiken als sensor. Dan zullen we ook weten hoeveel auto’s er op welk baanvak rijden”, aldus Malchair. “Die data combineren we met informatie uit navigatiesystemen en apps zoals Waze. Zo brengen we nu al de files beter in beeld en gebruiken we de inzichten uit die data om automobilisten vroeger te waarschuwen en de richtsnelheid op de snelweg aan te passen.”

“IoT is een ‘enabler’ die bedrijven en organisaties helpt om te digitaliseren.”

Meer inzichten en voorspellingen

Brendan Mislin van Accenture heeft veel ervaring met IoT in industriële omgevingen, onder meer in de mijnindustrie: “Dat zijn vaak uitgestrekte gebieden waar heel wat materiaal en zware voertuigen worden ingezet. Wij hebben voor een klant alle medewerkers en voertuigen op zo’n terrein geconnecteerd. Alle data komen samen in één platform en die informatie is vervolgens via tablets te raadplegen door iedereen in de mijn. De operaties worden daardoor veel overzichtelijker, eenvoudiger en dus ook efficiënter.”

Maar dat was slechts de eerste stap. “Daarna hebben we ook analytics toegepast op die data. Een voorbeeld: door sensoren in de trucks en op de banden, die onder meer temperatuur, lading en bandenspanning meten, kunnen we de leeftijd van een band met gemiddeld 5 procent verlengen. A rato van 6 banden per truck, 100 trucks in de mijn en een kostprijs van 80.000 dollar per band, betekent dat een flinke kostenbesparing”, weet Mislin.

“Predictive analytics zijn een belangrijk voordeel van IoT.”

Dergelijke predictive analytics zijn een belangrijk voordeel van IoT. “Maar er wordt nog veel meer mogelijk”, stelt Didier Heck van SAP. “Ik denk aan de manier waarop Red Bull begonnen is om drankenautomaten op te volgen. Dankzij sensoren krijgen ze inzicht in hoe vaak drank wordt gekocht, wanneer de stock moet worden aangevuld, of het toestel nog genoeg koelt en ook of de koelkast niet wordt gestolen. Internet of Things zorgt eigenlijk voor de ultieme end-to-end digitale planning en opvolging.”

 

IOT sap forum 2017

Oplossing voor diverse problemen

Jan Vandenbosch van Delaware kijkt nog een stap verder: “We weten dat door de krapte op de arbeidsmarkt veel bedrijven moeite hebben om voldoende ingenieurs of goed opgeleide technici te vinden. Tegelijk is er een uitstroom van de babyboomgeneratie die met pensioen gaat. Om te vermijden dat kennis en expertise uit een bedrijf wegvloeit, kan je met augmented reality data van sensoren en machines visualiseren op smartglasses of hololens brillen en die aanvullen met informatie over herstellingen en onderhoud.”

 “Daardoor hoeft niet meer iedereen opgeleid te worden om elk type machine te kennen: de technologie zal de technicus assisteren om het onderhoud uit te voeren. Je zal dus veel meer kunnen doen met een beperktere groep mensen. Zo’n toepassingen worden trouwens een noodzaak in een wereld waar machines steeds complexer worden”, aldus Vandenbosch.

Toepassingen die op het Internet of Things gebaseerd zijn, zullen dus helpen om diverse problemen waar bedrijven mee geconfronteerd worden te verhelpen. “De technologie evolueert nog steeds aan hoog tempo”, weet Brendan Mislin. “Enerzijds worden de sensoren, de kwaliteit van de data en de netwerken die voor connectiviteit zorgen steeds beter. We moeten ertoe komen dat je meteen met die gegevens aan de slag kan, zodat niet alles in de cloud moet worden opgeslagen. Anderzijds leren we elke dag hoe we nog slimmere zaken kunnen doen met de data. Door betere analytics, door het toepassen van machine learning en artificiële intelligentie.”

De toekomst oogt veelbelovend, maar…

Waar dat finaal toe gaat leiden, is vandaag moeilijk te voorspellen. Maar de toekomst oogt veelbelovend. Didier Heck: “Wanneer bedrijven op een goeie manier de juiste inzichten halen uit de data die IoT oplevert en die kennis weten te integreren in hun bedrijfsprocessen, worden compleet nieuwe businessmodellen ‘as a service’ mogelijk. Dan koop je als bedrijf geen machine meer, maar sluit je wel een contract voor gegarandeerde prestaties. De leverancier zorgt voor businesscontinuïteit, onderhoud en vervanging.”

“Het Internet of Things heeft nood aan standaarden.”

Toch zijn er nog een aantal hinderpalen uit de weg te ruimen. “Cybersecurity is een belangrijke bekommernis”, stelt Alexis Malchair. “Net daarom heeft Internet of Things, net zoals bij het internet destijds, nood aan standaarden. Daardoor zullen we de nodige beveiliging kunnen inbouwen in de systemen. We hebben immers nood aan verschillende systemen en keuzevrijheid of interoperabiliteit. Zo kan elke industrie zijn eigen applicaties ontwikkelen.”

En last but not least is er ook de discussie over wie eigenaar is van de data en welke privacy er wordt gegarandeerd. Jan Vandenbosch: “Voor mij gaat die vraag vooral over vertrouwen: heb ik als klant voldoende vertrouwen in mijn leverancier en in wat hij mij kan bieden? Als die ervoor zorgt dat ik dankzij het delen van mijn data een beter product of betere service krijg, levert dat effectief een voordeel op. Natuurlijk wil niet iedereen al zijn expertise over bijvoorbeeld het optimaliseren van een apparaat delen. Maar een gebrek aan vertrouwen zou er wel eens toe kunnen leiden dat je als bedrijf de trein mist…”

 

Bron: http://trends.knack.be/economie/trends-information-services/het-internet-of-things-wie-het-waagt-wint-erbij/article-infoservices-886083.html

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