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“Plus de connaissances et de processus rationalisés pour les RH”
Article avec Philippe Buyze – VP Global Organization and Leaderchip Development, Bekaert

Aujourd’hui, la digitalisation des applications RH est déjà en cours dans les entreprises multinationales. Mais veiller à ce que ces systèmes génèrent une réelle valeur ajoutée n’est pas une tâche facile. Chez le producteur de fil d’acier Bekaert, la transition vers une plate-forme cloud conduit à de nouveaux constats sur la façon dont les RH peuvent contribuer à la croissance de l’entreprise.

 

Bekaert est une entreprise industrielle mondiale active dans le traitement et le revêtement métallique qui emploie près de 30 000 collaborateurs dans le monde. ” Maintenir une politique RH globale est un grand défi “, explique Philippe Buyze, VP Global Organization and Leaderchip Development. ” Nous partageons évidemment la même mission et les mêmes valeurs et chaque pays et chaque business s’engage à contribuer aux objectifs stratégiques de l’organisation. Mais la mise en oeuvre concrète du recrutement ou du ‘people developement’ par exemple peut varier considérablement.

Rationaliser les processus

 

La digitalisation des services RH n’est pas une chose nouvelle. Il y a deux ans, la société a décidé de rationaliser davantage les processus dans le cadre de sa nouvelle stratégie RH. Philippe Buyze : “Nous voulons simplifier les choses pour les employés et les managers RH, recueillir davantage de données et aussi aider à faire croitre notre entreprise grâce à nos constats.”

La première phase a été consacrée au ‘learning development’. “Ce fut une expérience très enrichissante. Cette évolution va en effet bien au-delà de l’implémentation d’une nouvelle application ou d’une nouvelle plate-forme. Cet exercice nous a obligé à repenser nos processus au sein du groupe Bekaert : Qu’est ce qui est important ? Et quel est le rôle des RH exactement?”

Bekaert a ensuite implémenté une plate-forme cloud et a repensé également l’ensemble du processus de recrutement. “Dans notre stratégie, il est très important d’attirer des talents. En Belgique, Bekaert est une marque forte et ce n’est pas un problème. Mais en Chine et aux États-Unis, nous sommes moins connus et il y a plus de concurrence. Les besoins en termes de recrutement y sont aussi différents”, explique Philippe Buyze.


Une révolution interne

Le nouvel outil de recrutement est l’application SuccessFactors de SAP. Elle a provoqué une réelle révolution dans l’entreprise. Philippe Buyze : ” Pour la première fois, tous les postes vacants sont aussi publiés en interne. Les employés qui veulent changer d’emploi, peuvent voir maintenant les emplois disponibles à l’étranger. Cela encourage les candidatures spontanées et nous recevons beaucoup plus de candidatures internes. Et cela nourrit surtout les discussions entre le personnel et la direction sur le développement personnel.”

Un autre objectif était de générer plus de connaissances sur la base de données objectives. “Combien y a-t-il d’offres d’emploi? Quel est le nombre de candidats? Quel sont leurs profils ? Avec quelle rapidité pouvons-nous combler un poste vacant? Toutes ces informations peuvent être générées par le système et nous permettre de tirer des conclusions”, explique Philippe Buyze. “Ce travail est toujours en cours car nous voulons aller plus loin et savoir comment les données analytiques peuvent encore plus nous aider.”


Plus de valeur ajoutée

Le projet a été réalisé en collaboration avec Flexso for People. “Nous avons beaucoup de connaissances en interne, mais nous avions aussi besoin d’un partenaire dans ce projet”, explique Philippe Buyze. “Nous étions donc à la recherche d’un intégrateur qui comprenne notre organisation et qui voulait aussi partager sa connaissance issue de projets précédents. Nous avons donc réussi à avoir un bon aperçu des possibilités, des meilleures pratiques et des pièges à éviter.”

Ce projet permet surtout aux services RH de générer plus de valeur ajoutée. Philippe Buyze : “Il y a beaucoup plus d’échanges de connaissances et d’expériences entre les divisions et les pays, entre les managers RH et entre les RH et le business. Cela nous permet de répondre beaucoup mieux aux besoins de nos collègues, afin de continuer à faire croitre leur business, et aux attentes individuelles de nos employés. Ce projet conduit enfin à un plus grand engagement et tous les utilisateurs répondent très positivement à cette évolution.”

Source: http://trends.levif.be/economie/trends-information-services/plus-de-connaissances-et-de-processus-rationalises-pour-les-rh/article-infoservices-677065.html

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“Meer inzichten en gestroomlijnde processen voor hr”
Artikel met Philippe Buyze – VP Global Organization and Leadership Development, Bekaert

Digitalisering van hr-toepassingen is vandaag al ingeburgerd in multinationale ondernemingen. Maar zorgen dat dergelijke systemen ook echt toegevoegde waarde opleveren, is geen eenvoudige opdracht. Bij staaldraadproducent Bekaert leidt de overschakeling naar een cloudplatform tot vernieuwende inzichten in hoe hr kan bijdragen tot de groei van het bedrijf.

Bekaert is een industriële wereldspeler in staaldraadbewerking en coatings en telt wereldwijd bijna 30.000 medewerkers. “Het is een hele uitdaging om het globale hr-beleid overzichtelijk te houden”, vertelt Philippe Buyze, VP Global Organization and Leadership Development. “Uiteraard delen we dezelfde missie en waarden en streeft elk land en elk business platform ernaar om bij te dragen aan de strategische doelstellingen van de organisatie. Maar de concrete invulling van bijvoorbeeld rekrutering of ‘people development’ kan sterk verschillen.”


Het stroomlijnen van processen

Digitalisering van hr-diensten is geen nieuw gegeven. Twee jaar geleden besliste het bedrijf in het kader van de nieuwe hr-strategie om de processen meer te stroomlijnen. Buyze: “We willen de zaken eenvoudiger maken voor medewerkers en hr-managers, meer data verzamelen en met onze inzichten ook de business helpen groeien.”

In een eerste fase werd het luik ‘learning development’ aangepakt. “Dat was een bijzonder leerrijke ervaring. Ze gaat immers veel verder dan een nieuwe toepassing of een nieuw platform implementeren. Deze oefening heeft ons verplicht om onze processen binnen de Bekaert-groep te herdenken: Wat is belangrijk? En wat is de rol van hr precies?”

Vervolgens nam Bekaert een cloudplatform in gebruik en kwam ook het hele rekruteringstraject aan bod. “In onze strategie is het ontzettend belangrijk om divers talent aan te trekken. In België is Bekaert een sterk merk en lukt dat aardig. In China en de VS zijn we minder bekend en is er meer concurrentie. Dus daar zijn de noden op het vlak van rekrutering ook anders”, aldus Philippe Buyze.


Een interne revolutie

 

De nieuwe tool voor rekrutering is de SuccesFactors-toepassing van SAP. Ze zorgde voor een ware revolutie in het bedrijf. Philippe Buyze: “Voor het eerst worden alle vacatures ook intern gepubliceerd. Medewerkers die van job willen veranderen, zien nu ook de beschikbare jobs in het buitenland. Dat stimuleert spontane sollicitaties, we krijgen veel meer kandidaturen binnen. En het voedt vooral de discussie tussen de medewerkers en het management over persoonlijke ontwikkeling.”

Bovendien werd ook een stap gezet om meer inzichten te verwerven op basis van objectieve data. “Hoeveel openstaande jobs zijn er? Hoeveel kandidaten zijn er? Welke profielen hebben ze? Hoe snel kunnen we een vacature invullen? Al die zaken kunnen we uit het systeem afleiden en we kunnen erover terugkoppelen”, legt Philippe Buyze uit. “Het gaat om work in progress. We willen nog verder kijken en leren hoe data analytics ons nog meer kan helpen.”


Meer toegevoegde waarde

Het project werd samen met Flexso for People gerealiseerd. “We hebben veel kennis in huis, maar hadden ook nood aan een partner in dit project”, zegt Buyze. “Dus zochten we een integrator die onze organisatie begrijpt en die ook zijn kennis uit vorige projecten wilde delen . Zo krijg je ook een mooi overzicht van de mogelijkheden, de beste praktijken en de valkuilen.”

Bovenal zorgt dit project voor meer toegevoegde waarde vanuit de hr-diensten. Philippe Buyze: “Er wordt veel meer kennis en ervaring uitgewisseld tussen de divisies en de landen, onder hr-managers en tussen hr en de business. Daardoor kunnen we vanuit hr veel beter inspelen op de noden van onze collega’s om hun business te laten groeien en op de individuele verwachtingen van onze medewerkers. Het leidt tot een veel grotere betrokkenheid en daardoor reageren alle gebruikers ook zeer positief.”

Bron: http://trends.knack.be/economie/trends-information-services/meer-inzichten-en-gestroomlijnde-processen-voor-hr/article-infoservices-863487.html

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